商机瞬息万变，但传统的 IT 技术却无法有效支持企业前进的脚步，因为它们所能提供的大多是静态的、操作面的、单一系统输出的数据报表，无法让决策者拥有整合、立即、符合目标的分析数据，并且简单、直观地迅速呈现在眼前。尽管过去也有决策支持系统 (DSS) 或主管信息系统 (EIS) 等解决方式，但是其不仅昂贵、不易整合，也仅能供给少数人使用。于是，为让所有人都能实时取得有助于决策的分析信息，商业智能 (Business Intelligence ， BI) 系统成为了当前分析应用工具的主流！

　　现今企业内部的任何系统，不管是 ERP 、 SCM 、 CRM 、核心业务系统，甚至是项目管理工具等，都正迫切地需要加入商业智能的应用，藉以延伸原系统的功能，并有效扩充系统的深度。因为这类的操作型系统，只能把事情做对，但就以公司经营的全局而言，却不知道什么是对的事情，唯有再加上商业智能的整合与分析能力，才能突显企业的策略与竞争力！